Condiciones de compra y uso de Salud Chapina

Este sitio es una tienda en línea para compradores en Guatemala: ofrece suplementos y productos de uso externo. Puedes navegar por el catálogo, leer las fichas y enviar el formulario de pedido sin crear una cuenta.

Cada ficha reúne datos del empaque y de fuentes publicadas sobre el producto. Esa información ayuda a conocerlo y a decidir si pedirlo. Hasta dónde llega lo que dicen las fichas lo explica el aviso médico.

El formulario debe llenarse con datos verdaderos y por una persona. Los envíos automáticos se descartan.

El formulario del sitio registra una solicitud de pedido, no una compra cerrada. El pedido se cierra por teléfono, cuando alguien del equipo te llama y ambos confirman qué producto se pidió y a qué dirección va.

Hasta esa confirmación no pagas nada. Si el número que dejaste tiene un error o nadie contesta, el pedido no se puede confirmar y queda sin cerrar.

Los campos del formulario son el nombre y el teléfono. Lo demás, como la dirección y la forma de entrega, se acuerda en la llamada.

Los precios están en quetzales (Q) y corresponden a cada producto con la presentación que indica su ficha. Los precios se revisan de forma periódica, y la ficha muestra el vigente.

El pago es contra entrega: se hace en el momento de recibir el pedido. El sitio no procesa pagos en línea ni recibe datos de tarjeta, y no hay anticipo.

Las condiciones de la entrega se acuerdan por teléfono, en la llamada que confirma el pedido. Los plazos, las zonas y las tarifas de envío no se fijan en este texto.

Salud Chapina se hace cargo de dos cosas: que sus fichas describan lo que muestra el empaque y que el producto que recibes sea el que pediste. Los reclamos se atienden como indican Devoluciones y Garantía del producto.

Por tu parte, te haces cargo de dar datos verdaderos, estar disponible para la llamada y la entrega, y usar el producto como indica su empaque. La decisión de usarlo es tuya; ante una duda de salud, la respuesta la da tu médico.

Cuando una norma guatemalteca de protección al consumidor reconoce un derecho a quien compra, estas condiciones no lo limitan.

Estas condiciones se pueden actualizar. La versión vigente es la que está publicada en esta página, y cada página del sitio muestra la fecha de su última actualización.

Un pedido se rige por las condiciones vigentes en el momento en que se envía el formulario.