Política de privacidad: cómo usamos tus datos
Salud Chapina pide dos datos en el formulario de pedido, tu nombre y tu teléfono, y los usa para llamarte y verificar tu pedido. Con cada solicitud viajan además datos técnicos de la visita, como la dirección IP, que se usan para descartar envíos automáticos.
Qué datos pedimos
En el formulario de pedido escribes tu nombre y tu teléfono, y nada más. La dirección de entrega se acuerda por teléfono durante la llamada de confirmación y no se escribe en el sitio. Tampoco hay campos para tarjetas ni cuentas bancarias: nada se paga por internet. El formulario no pide datos de salud, documentos de identidad ni correo electrónico.
Junto con el formulario viajan estos datos técnicos de la visita:
- la dirección IP;
- el tipo de navegador;
- la página desde la que se envió el pedido;
- el sitio del que llegaste;
- el tiempo que tardaste en llenar el formulario;
- un identificador de visita anónimo.
El sitio cuenta además las visitas a cada página y las veces que se abre el formulario.
Para qué los usamos
Tu nombre y tu teléfono se usan para llamarte y verificar el pedido. También permiten coordinar la entrega y atender las consultas o los reclamos que hagas sobre él.
Los datos técnicos tienen otro uso: descartar envíos automáticos, saber desde qué página se hizo cada pedido y medir cuántas visitas llegan al formulario.
Con quién se comparten
Tu nombre y tu teléfono pasan a los equipos y servicios que intervienen en la atención y entrega de tu pedido, que los necesitan para confirmarlo y entregártelo.
Los datos técnicos acompañan la solicitud hasta esos servicios. El sitio no carga scripts de terceros ni redes de seguimiento de otras empresas. Tampoco tiene cuentas de usuario ni comentarios donde otras personas vean lo que escribes. Ninguna página muestra nombres ni teléfonos de compradores.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos del pedido se conservan solo el tiempo necesario para atenderlo, incluidas las consultas y los reclamos posteriores.
Si el envío de la solicitud falla, el sitio la guarda hasta 60 días para poder llamarte. Se guardan tu nombre, tu teléfono, la dirección IP, el tipo de navegador y la hora del envío. Pasado ese plazo, la borra de forma automática.
El navegador conserva el identificador de visita solo mientras la pestaña está abierta. El contador de visitas no recibe tu nombre ni tu teléfono.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes pedir que se corrijan o se borren tus datos, y puedes preguntar qué datos tienen sobre ti. La solicitud se hace por el medio de atención que indica Contáctanos.
Para ubicar tus datos, indica el nombre y el teléfono con los que hiciste el pedido, y la fecha aproximada en que lo enviaste. Esta política describe la práctica del sitio; si una ley guatemalteca te reconoce un derecho adicional, esta política no lo limita.